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关于严查盗刷及其非法转运的处理办法

发表于 2021年11月04日 浏览量:8

盗刷,即通过非法盗用他人信用卡的方式在海淘网站下单,并通过转运公司将非法购得之物运送回国的违法行为。

八戒海淘转运

盗刷行为不仅给商家造成了巨大损失,也对八戒转运的声誉造成极其恶劣的影响,同时为了积极配合警方调查,此期间日本工作人员的工作效率也受到不同程度的影响!

八戒转运将坚决抵制此类违法行为!!!

一、严查盗刷行为的具体方案

① 需要通过我司转运使用信用卡购得的5日元以上的货物,请您保证八戒转运网站的用户信息中已登记或主动向客服提供真实有效的身份证信息。

② 我司仓库工作人员将加强订单审核力度,某些订单可能需要用户提供身份信息、购物履历、支付记录截图。用户在收到我司客服的信息确认通知时,请您及时回复,以保证出库效率,感谢您的配合!

二、疑似盗刷行为的处理办法

① 如有卖家联系我司以怀疑收货人盗刷购物为由要求追回包裹,客服将第一时间通知用户同卖家确认,3天内用户无回复或未积极解决问题,我司将直接把包裹退还给卖家,不再征求被怀疑用户的任何意见!

② 如有警方联系我司以怀疑收货人盗刷购物为由要求其提供有效身份信息等相关资料,客服将第一时间通知用户提供相关信息,3天内用户无回复或不积极配合,我司将直接按照警方的要求处理,不再征求被怀疑用户的任何意见!

温馨提示:

① 我司有代拍服务,大部分热门海淘网站均可代拍,有意者可咨询客服。建议您谨慎选择第三方平台代拍货物,避免售后无保障,造成个人损失。

② 建议及时删除使用频率不高的海淘网站中保存的信用卡资料,避免被盗刷,有效保障自身权益。

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